Villkor

Är det något du undrar över - tveka inte att höra av dig. Säkrast är att skicka ett eMail så återkommer jag (har ibland svårt att svara på telefon).

Så här gör du:

1. När du hittat något du önskar köpa, klickar du på kontaktlänken längst upp på produktsidan eller via kontaktsidan.
2. Specificera vad du vill köpa (artikelnummer, typ) och ange namn, adress och e-mail.
3. Jag skapar då en faktura/kvitto som jag skickar till dig som pdf till den angivna e-mail adressen. 
4. Om något inte stämmer, hör genast av dig så justerar jag och skickar en ny faktura.
5. Betala fakturan inom 10 dagar till personkonto i Nordea. Ange namn som referens.
6. Meddela att inbetalningen är gjord så ska jag hålla utkik efter pengarna.
7. Så fort jag ser pengarna, skickar jag varorna och ger dig besked via e-mail.
8. Återkoppla gärna så att jag vet att paketet kommit fram tryggt och säkert.

Priser & Betalning:

Inga ytterligare kostnader tillkommer. Frakt och emballage ingår i priset.
Faktura/kvitto skickas med e-mail och betalning sker in på personkonto i Nordea.
Om beloppet inte betalas i tid, skickar jag en påminnelse via e-mail. Skulle betalning ändå inte ske trots påminnelse, annulleras beställningen.

Leverans:

Jag skickar varorna så fort jag kan se pengarna på kontot. Normalt skickar jag som brev i vadderat kuvert.
Vid större leveranser, kan andra fraktsätt förekomma. Det sker i dialog med dig som kund.

Returer:

Om du av någon anledning ångrar ditt köp, går det bra att returnera - 14 dagars öppet köp tillämpas. Returkostnaden står kunden för och varan skickas då, i oanvänt skick, så som det mottogs till adress: Snowflake by Kristina, Sjöråvägen 101, 907 52 Umeå.
Ge gärna feedback om orsaken till returen, antingen bifogat i returen eller via eMail.  

Reklamation:

Om paketets innehåll är skadat vid ankomst, vänligen kontakta mig omgående så försöker vi lösa det. Är det skickat som paket, ska skadan anmälas direkt till utlämningsstället.